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A ouvidoria municipal é prevista na Lei Federal 13.460/2017 (regulamentada no âmbito do Município de Bela Vista da Caroba pelo Decreto n° 0151/2024), que estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública.
Para o cidadão, a ouvidoria é um canal aberto de avaliação de respostas a registros de protocolos de reclamações, sugestões, elogios e denúncias feitas aos canais institucionais do município.
O registro e acompanhamento de demandas via ouvidoria se dá pelo número de protocolo gerado no formulário de pedido, sendo ele identificado ou anônimo. Por isso, sempre guarde o número para posterior consulta. Em caso de demanda anônima, não há formas de conseguir consulta que não seja pelo número do protocolo que é gerado na demanda.
No portal, as informações podem ser registradas de duas formas:
IDENTIFICADO - Os dados cadastrais dos usuários são obrigatórios..
ANÔNIMO - Os dados cadastrais não são solicitados ou obrigatórios, porém para consulta é necessário o número de protocolo gerado no momento do pedido.
| Reivindique de forma identificada | Reivindique de forma anônima | Consulte seu protocolo | ||
| Relatórios ouvidoria |
Caso prefira, você poderá protocolar pessoalmente seu pedido:
Horário de funcionamento:
de segunda à sexta-feira
das 8h00 às 12h00
das 13h30 às 17h30
Endereço: Rua Rio de Janeiro, 1021 - Centro
Telefone: (46) 92000-6455
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Ouvidor: Cristhian Fernando Casali
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Monitoramento de disponibilidade
Monitoramento do site institucional - datacenter SoftSul (100.000%)
+
Dados dos últimos 100 dias
| Monitor | Status | Total Falha (s) | % Falha | Total Disponível (s) | % Disponível |
|---|---|---|---|---|---|
| WEB PM Bela Vista da Caroba | Monitorando | 0 segundo(s) | 0.00000% | 133 dia(s) 21 hora(s) 26 minuto(s) 48 segundo(s) | 100.00000% |
Lista de Incidentes
| Data/Hora | Tipo | Duração | % Falha/Disponível |
|---|---|---|---|
| 09/08/24 - 17:40:14 | Disponível | 133 dia(s) 21 hora(s) 26 minuto(s) 48 segundo(s) | 99.99980% |
| 09/08/24 - 17:39:51 | Status desconhecido | 23 segundo(s) | 0.00020% |
Monitoramento sistema Coleta de NFe's - datacenter SoftSul (99.852%)
+
Dados dos últimos 100 dias
| Monitor | Status | Total Falha (s) | % Falha | Total Disponível (s) | % Disponível |
|---|---|---|---|---|---|
| NFE - Sistema SoftSul | Monitorando | 4 hora(s) 36 minuto(s) 20 segundo(s) | 0.14847% | 129 dia(s) 1 hora(s) 25 minuto(s) 3 segundo(s) | 99.85153% |
Lista de Incidentes
| Data/Hora | Tipo | Duração | % Falha/Disponível |
|---|---|---|---|
| 11/12/24 - 06:24:21 | Disponível | 10 dia(s) 8 hora(s) 42 minuto(s) 42 segundo(s) | 8.01771% |
| 11/12/24 - 04:16:11 | Falha | 2 hora(s) 8 minuto(s) 10 segundo(s) | 0.06886% |
| 09/10/24 - 06:50:11 | Disponível | 62 dia(s) 21 hora(s) 26 minuto(s) 0 segundo(s) | 48.65955% |
| 09/10/24 - 04:22:01 | Falha | 2 hora(s) 28 minuto(s) 10 segundo(s) | 0.07961% |
| 14/08/24 - 09:05:40 | Disponível | 55 dia(s) 19 hora(s) 16 minuto(s) 21 segundo(s) | 43.17408% |
| 14/08/24 - 09:05:18 | Status desconhecido | 22 segundo(s) | 0.00020% |
Monitoramento do sistema e-SUS - datacenter SoftSul (99.994%)
+
Dados dos últimos 100 dias
| Monitor | Status | Total Falha (s) | % Falha | Total Disponível (s) | % Disponível |
|---|---|---|---|---|---|
| eSUS - Bela Vista da Caroba | Monitorando | 5 minuto(s) 0 segundo(s) | 0.00586% | 59 dia(s) 5 hora(s) 16 minuto(s) 7 segundo(s) | 99.99414% |
Lista de Incidentes
| Data/Hora | Tipo | Duração | % Falha/Disponível |
|---|---|---|---|
| 19/11/24 - 09:40:12 | Disponível | 32 dia(s) 5 hora(s) 26 minuto(s) 51 segundo(s) | 54.41607% |
| 19/11/24 - 09:37:03 | Falha | 3 minuto(s) 9 segundo(s) | 0.00369% |
| 28/10/24 - 10:24:23 | Disponível | 21 dia(s) 23 hora(s) 12 minuto(s) 40 segundo(s) | 37.09205% |
| 28/10/24 - 10:24:23 | Disponível | 0 segundo(s) | 0.00000% |
| 28/10/24 - 10:22:32 | Falha | 1 minuto(s) 51 segundo(s) | 0.00217% |
| 23/10/24 - 09:45:56 | Disponível | 5 dia(s) 36 minuto(s) 36 segundo(s) | 8.48554% |
| 23/10/24 - 09:45:32 | Status desconhecido | 24 segundo(s) | 0.00047% |
Monitoramento do portal da transparência - datacenter e-Publica (99.997%)
+
Dados dos últimos 100 dias
| Monitor | Status | Total Falha (s) | % Falha | Total Disponível (s) | % Disponível |
|---|---|---|---|---|---|
| PT-WEB - BELA VISTA DA CAROBA-PR | Monitorando | 5 minuto(s) 0 segundo(s) | 0.00265% | 131 dia(s) 5 hora(s) 27 minuto(s) 58 segundo(s) | 99.99735% |
Lista de Incidentes
| Data/Hora | Tipo | Duração | % Falha/Disponível |
|---|---|---|---|
| 10/11/24 - 15:41:10 | Disponível | 40 dia(s) 23 hora(s) 25 minuto(s) 54 segundo(s) | 31.22445% |
| 10/11/24 - 15:36:10 | Falha | 5 minuto(s) 0 segundo(s) | 0.00265% |
| 12/08/24 - 09:34:06 | Disponível | 90 dia(s) 6 hora(s) 2 minuto(s) 4 segundo(s) | 68.77269% |
| 12/08/24 - 09:33:42 | Status desconhecido | 24 segundo(s) | 0.00021% |
Este site é monitorado e auditado por:
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processo seletivo de Jovem Aprendiz POP UP
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Nota Fiscal de Serviços Eletrônica
Aviso aos MEI's
Informamos que a partir de 01/09/2023 o MEI não poderá mais emitir NFSe através do portal municipal. A partir dessa data, o MEI ficará obrigado a utilizar a NFS-e de padrão nacional e deverá realizar a emissão por sistema informatizado a ser disponibilizado no Portal do Simples Nacional (sistema do Governo Federal).
| MEI's: Acesse o portal de NFSe aqui |
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Consórcios
O Municipio faz parte dos seguintes consórcios:
CONSORCIO PÚBLICO INTERMUNICIPAL P O DES. SUST. DA REG. FRON. DO SUD. DO PARANA - CIFRA
ASSOCIACAO REGIONAL DE SAUDE DO SUDOESTE
https://www.arssparana.com.br/
CONSÓRCIO PARANÁ SAÚDE
https://www.
SAMU
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REFIS - 2022 POP UP
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